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小微处入手做好服务长者大文章

2019年09月16日 13:24来源:未知手机版

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仲恺高新区惠环街道为辖区范围内长者提供全方位服务,赢得普遍“点赞”。细看该服务体系,是一个个精品服务项目作为支撑。服务长者是一篇大文章,但不可泛泛而谈、大而化之,而应从小角度入手破解难题,细化服务、打造精品平台,为完善服务体系提供坚实支撑。

小者不审,不敢言大。服务长者的大文章,由医疗、卫生、餐饮、休闲、娱乐等一项项“小”的内容组成,家庭条件相对特殊的长者又可能面临生活护理、心理疏导、精神抚慰等更细的服务需求。把发力点对准这些“小”问题,才能打通社区养老服务的“最后一公里”,从根本上推动解决社区养老所面临的空巢、独居、失能半失能老人等的生活问题,真正实现“老有所养、老有所乐、老有所为”。值得一提的是,一些社区长者服务短板由来已久、欠账较多,想要一下子扭转局面并不容易。这一状况,恰恰需要从更细化、更专业的服务中寻找答案。

服务长者内涵广泛,并非朝夕之功,亦非某人某一团队所能“包办”。这需要强化服务机制建设、队伍建设,引导优质服务资源聚沙成塔、集腋成裘,为长者提供全面而优质的服务。

(凌保康)

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