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沃尔玛门店和电商业务管理层“大洗牌” 进一步拥抱数字化

2019年07月20日 22:03来源:未知手机版

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原标题:沃尔玛门店和电商业务管理层“大洗牌” 进一步拥抱数字化 来源:qq.com

7月19日周五,据新浪财经援引媒体报道,沃尔玛CEO董明伦(Doug McMillon)向员工证实了集团正在进行业务和高层管理层重组,以便整合线下与线上业务,进一步拥抱数字化。

沃尔玛发给员工的备忘录显示,最新架构变革将整合门店和数字化业务的资产与领导层。最大转变之一是将美国供应链团队整合在一起,由现任沃尔玛美国供应链执行副总裁Greg Smith领导。

金融是另一个被调整的领域,沃尔玛将门店与电子商务金融团队整合在一起,由沃尔玛美国业务首席财务官Michael Dastugue领导,并继续向沃尔玛集团CFO比格斯(Brett Biggs)汇报工作。

此外,沃尔玛首席客户主管Janey Whiteside带领的客户服务团队将得到支持强化,沃尔玛的美国商品销售团队保持不变。备忘录称,这一组织架构变革旨在进一步维护电商领域的增长动能。

公司首席执行官董明伦表示,消费者想要一个线上和线下无缝切合的购物体验。沃尔玛战略的基础仍然是在食品与易消耗品领域赢得更多客户,但也会继续投资和建设电商业务,力争通过广泛的电子商务分类和物流满足能力,为客户营造在线上和实体店同样完善便捷的购物体验。

备忘录特意点名沃尔玛的电子商务销售正快速增长,改善的客户指标和对利润的贡献都令人鼓舞,“我们希望保持这种状态”。公司将继续强化线上选购后的到店取货和配送能力。

作为全球最大的线下传统零售商,沃尔玛曾于2016年8月斥资30亿美元收购美国在线零售商Jet.com,创下电子商务领域有史以来最大规模的并购交易之一。正是从那时起,集团开始了将线下商店与数字化运营相互整合的“终极战略”。今年5月,亚马逊还高调聘请有过谷歌和亚马逊等科技巨头工作经验的Suresh Kumar担任首席技术官,加快向数字化转型的步伐。

“电商和实体门店应该是携手共同发展的。我们发现,如果在一个没有实体门店的市场,电商发展的步伐就会受阻,只有把电商和实体门店结合在一起才是最有效的方式。我们对于线下门店的认识要升级,它其实是一个混合体,不仅是购物场所,还可以成为电商业务的仓储和拣货场所。”

由此可知,沃尔玛的领导团队正在按照当初预想一步步实践战略转型,以期迎合整个零售行业的新格局和新业态,并争取早日实现与亚马逊“齐头并进”的竞争。董明伦甚至预言,VR技术也会是顾客未来在沃尔玛购物体验的一部分。数字化和现实、线上和线下的界限或许很快就不见了。

不过,沃尔玛在数字技术助力零售销售方面与亚马逊仍有一定的距离。

5月据新浪财经报道

,福布斯公布2019年全球上市公司2000强榜单,电商巨头亚马逊被划分到零售行业,在总榜单上的排名跃升25位,至第28位,超过沃尔玛(第29位),成为全球最大零售商。亚马逊去年销售额达2329亿美元,利润101亿美元,资产达1626亿美元,市值9161亿美元。沃尔玛去年销售额5144亿美元,利润67亿美元,资产2193亿美元,市值2961亿美元。

同时,沃尔玛对电商业务的投资还没见到广泛回报。公司5月发布的今年一季度财报显示,当季营收1239亿美元,同比增长1%;实现归属于公司的净利润38.42亿美元,较去年同期的21.34亿大涨80%。其中,电子商务销售额增长37%,高于去年同期的同类业务增速33%,但较去年末的假日季增速43%有所放缓。尽管电商业务保持同比增长,但对盈利能力助推有限。

“不过,在收购Jet.com之前,沃尔玛的线上杂货和食品业务就已经存在,在过去的几年里,它一直做得风生水起。2018年,线上杂货和食品业务推动沃尔玛全美电子商务业务营收同比增长了40%,分析师预计沃尔玛2019年的在线销售额将达到210亿至220亿美元。”

沃尔玛周五收跌0.71%,报收113.90美元,创7月10日以来最低,盘后微涨,今年以来股价累涨近23%,市值接近3280亿美元。

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